Política de envío
ENVÍOS, DESPACHOS Y RETIROS
DISEÑO Y FABRICACIÓN THE WALL DADA SpA
(The Wall Chile)
1. DESPACHOS
-
Realizamos despachos a todo Chile.
-
Región Metropolitana: tarifa variable según comuna, volumen y peso.
-
Regiones: envíos por pagar a través de Blue Express o Starken.
La responsabilidad de The Wall Chile finaliza una vez el pedido es entregado al courier.
Cualquier reclamo por pérdidas, daños o retrasos deberá gestionarse directamente con la empresa de transporte correspondiente.
2. RECEPCIÓN DE PEDIDOS
El cliente es responsable de:
-
Asegurar que exista una persona disponible para recibir el pedido
-
Verificar el estado del producto al momento de la entrega
Si el courier no logra concretar la entrega por causas ajenas a The Wall Chile, un nuevo despacho será de cargo del cliente.
3. RETIRO EN TIENDA
-
El retiro debe realizarse presentando el número de compra.
-
Si retira un tercero, debe informarse previamente por correo electrónico.
-
El cliente debe revisar el producto al momento del retiro.
Plazo máximo de resguardo
-
Los productos disponibles para retiro tendrán un plazo máximo de resguardo de 30 días corridos desde que el pedido esté listo.
-
Transcurrido este plazo, el producto se considerará entregado conforme.
-
The Wall Chile podrá disponer del producto, reintegrándolo a stock o dándolo por entregado, sin derecho a reclamos ni indemnizaciones.
-
Este plazo no extiende la garantía legal.